ALGEMENE VOORWAARDEN

Toepasselijkheid

De algemene verkoopsvoorwaarden, hierna de ‘Algemene voorwaarden’, zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij LH PROSKIN, met maatschappelijke zetel te Nerviërslaan 86, 1780 Wemmel ingeschreven in de kruispuntbank van ondernemingen onder het nummer BE07 896 83631, hierna de ‘’verkoper ‘’ genoemd.

Deze Algemene Voorwaarden vormen de overeenkomst die de verkoper en de consument verbinden, zij worden hierna gezamenlijk de “Partijen” genoemd.

De “Consument” is de Klant, natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn als enige van toepassing tussen Partijen.

Deze sluiten de algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant uit die de verkoper niet uitdrukkelijk op schriftelijke wijze heeft aanvaard. De algemene voorwaarden zijn op ieder ogenblik vrij te raadplegen op de website van de verkoper: zodat de consument bij het plaatsen van een bestelling dient te verklaren dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en bevestigt dat hij de hieruit voortvloeiende rechten en verplichtingen aanvaardt.

De verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen, dit zonder voorafgaande kennisgeving.  Deze wijzigingen zullen van toepassing zijn op de bestellingen van producten die nadien worden geplaatst.

 

Bestellingen en leveringen

Om een bestelling te plaatsen kiest de consument de product(en) die hij wenst te bestellen door op de website van de verkoper te surfen, hij vult de gevraagde gegevens in, controleert de juistheid van de bestelling en voert vervolgens de betaling uit via de aangeboden betaalmethodes op de website.

Nadat de verkoper vanwege de bankinstelling bevestiging van de betaling heeft ontvangen, stuurt hij de consument een samenvatting van zijn bestelling. In deze samenvatting worden onder meer het bestelnummer, de bestelde producten en hun prijs, de voorliggende algemene voorwaarden of een link naar deze voorwaarden, alsook een indicatie van de vermoedelijke datum van levering of uitvoering van de bestelling opgenomen.

De verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling van de consument op te schorten, te annuleren of te weigeren, in het bijzonder indien de door de consument gecommuniceerde gegevens manifest foutief of onvolledig blijken te zijn.

De leveringstermijnen die door de verkoper werden aangegeven worden slechts ter indicatieve titel verstrekt en verbinden de verkoper niet. Een vertraging in de levering van de bestelling kan bijgevolg in geen enkel geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, intresten of annuleren van de bestelling.

Termijnen

De voorziene levertermijn bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

Behoudens andersluidende uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door de verkoper, zijn de leverings- en/of uitvoeringstermijnen die in de algemene voorwaarden worden vermeld geen vervaltermijnen. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij het een aanzienlijke vertraging betreft die aan zijn zware fout te wijten is.

Prijs

De prijs van de L’Excellence Fit voedingssupplementen worden in euro weergegeven en is exclusief BTW. De voedingssupplementen behoren tot 6% BTW.

Iedere verhoging van de BTW of iedere nieuwe belasting die zou worden opgelegd tussen het moment van de bestelling en de levering en/of uitvoering zal automatisch ten laste van de klant worden opgelegd.

Eventuele kosten van levering zijn niet in de weergegeven prijs opgenomen, maar worden afzonderlijk berekend in de loop van de bestelprocedure, in functie van de wijze en de plaats van levering, alsook in functie van het aantal bestelde producten.

Prijzen kunnen gewijzigd worden naargelang inflatie.

Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de consument die producten op afstand bij de verkoper bestelt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf, wat producten betreft, de dag van de levering van de producten of melding dat deze beschikbaar zijn op het overeengekomen afhaalpunt, om de verkoper ervan in kennis te stellen dat hij van de aankoop wenst af te zien, zonder enige schadevergoeding en zonder motief te moeten opgeven.

Indien deze termijn op een zaterdag, zondag of een feestdag verstrijkt, wordt deze verlengd naar de eerstkomende werkdag.

De consument zal het (de) product(en) waarvan hij wenst af te zien in perfecte staat en/of niet geopend zijn in  (hun) oorspronkelijke verpakking dienen terug te sturen. Enkel de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument.

De verkoper zal het door de klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk aan deze laatste terugstorten, en uiterlijk binnen de 14 dagen vanaf het terugsturen van de producten.

 De consument die een product opent of gebruikt vóór het verstrijken van de termijn waarbinnen het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend, wordt geacht wat dit product betreft afstand te doen van zijn herroepingsrecht. 

Garantie en Aansprakelijkheid

De verkoper staat in voor de kwaliteit en conformiteit van de L’Excellence FIT voedingssupplementen.

De consument erkent eveneens dat de verkoper niet aansprakelijk is voor de eventuele rechtstreekse of onrechtstreekse schade die wordt veroorzaakt door de geleverde producten, zoals onder andere allergische reacties, of geen resultaat. Het laatste hangt af van de consument. De consument moet het traject respecteren en alsook het voedingsprogramma en consultaties respecteren. Bij gebruik van medicatie of aandoening, enkel op toestemming van de arts. De L’Excellence FIT kuur is verboden te gebruiken voor zwangere vrouwen; hier is de verkoper niet verantwoordelijk voor.

Algemene voorwaarden voor het boeken van behandelingen

1. Het voorschot wordt onder geen enkele omstandigheid terugbetaald. Je kunt het voorschot gebruiken binnen 3 maanden als je minstens 48 uur van tevoren je afspraak annuleert.
2. Als je je afspraak annuleert of verzet vanaf 48 uur voor de afspraak, ben je het voorschot kwijt.
3. Als je niet komt opdagen en niets laat weten, moet het volledige bedrag worden betaald als je een nieuwe afspraak wilt maken.
4. Als je ergens anders permanente make-up hebt laten doen, moet je een foto sturen via WhatsApp om te zien of het mogelijk is om er iets overheen te zetten.
5. Je betaalt het volledige bedrag en geen bijwerkingstarief als je eerste sessie is gedaan door een andere specialist (inclusief specialisten die bij ons werken).
6. Als je permanente make-up hebt die moet worden verwijderd en daardoor de behandeling niet kan worden uitgevoerd tijdens je geplande afspraak, ben je het voorschot kwijt (tenzij je foto's hebt gestuurd via WhatsApp).
7. Als je binnen 1 week voor je afspraak botox of fillers hebt laten zetten op het te behandelen gebied, waardoor de behandeling niet kan worden uitgevoerd op de geplande datum, ben je het voorschot kwijt.
8. Als je te laat komt door druk verkeer, moet je ons bellen op het algemene nummer. Na 30 minuten kunnen we je niet meer helpen, waardoor je het voorschot verliest en een nieuwe afspraak moet maken.
9. Als je binnen 3 maanden na de eerste bijwerking een extra behandeling wilt, betaal je 50 euro. Dit kan slechts eenmaal worden gebruikt. Het is niet mogelijk om elke 3 maanden terug te komen voor een nabehandeling.
10. Tot 2 weken na je behandeling mag je niet in de zon of onder de zonnebank. Plan je afspraak na je vakantie in. Wij zijn niet verantwoordelijk voor snellere vervaging tijdens de zomermaanden.
11. De bijwerking binnen 5-8 weken is alleen bedoeld voor klanten die maximaal 8 weken geleden een nieuwe behandeling hebben gehad bij ons. 
12. De geplande afspraken kunnen worden verschoven om gaten in het schema op te vullen, met een maximale verschuiving van 30 minuten.
13. Als het telefoonnummer of e-mailadres niet correct is ingevuld, is het mogelijk dat er geen herinneringsberichten kunnen worden gestuurd per e-mail of sms. De klant is volledig verantwoordelijk om dit correct in te vullen, zodat er een herinnering wordt gestuurd.

Bij wimperextensions is het niet mogelijk om deepliner/eyeliner/designliner toe te passen. Verwijder deze twee weken van tevoren. Als een klant met wimperextensions de behandeling wil ondergaan, wordt de afspraak geannuleerd. Het voorschot wordt ingehouden als compensatie voor de gereserveerde uren van de specialist.

Bij de eerste afspraak voor permanente make-up is het verplicht om de bijwerking bij dezelfde specialist te boeken. Pas bij de jaarlijkse bijwerking is het mogelijk om een andere specialist te kiezen.