Conditions d’utilisation

Termes et conditions


TERMES ET CONDITIONS


Applicabilité

Les conditions générales de vente, ci-après les « Conditions Générales », s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de LH PROSKIN, dont le siège social est situé Avenue Nerviërs 86 à 1780 Wemmel, inscrite à la banque carrefour des sociétés sous le numéro BE07 896 83631, ci-après le vendeur ''.

Les présentes Conditions Générales constituent l’accord qui lie le vendeur et le consommateur, ils sont ci-après conjointement dénommés les « Parties ».

Le « Consommateur » est le Client, personne physique, qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent uniquement entre les Parties.

Celles-ci excluent les conditions générales ou particulières du Client que le vendeur n'a pas expressément acceptées par écrit. Les conditions générales peuvent être librement consultées à tout moment sur le site internet du vendeur : de sorte que lors de la passation de commande, le consommateur doit déclarer avoir pris connaissance des conditions générales et confirmer qu'il accepte les droits et obligations découlant de eux.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Ces modifications s'appliqueront aux commandes de produits passées ultérieurement.

Commandes et livraisons

Pour passer commande, le consommateur choisit le(s) produit(s) qu'il souhaite commander en surfant sur le site Internet du vendeur, renseigne les données demandées, vérifie l'exactitude de la commande puis effectue le paiement via les moyens de paiement proposés sur le site Internet.

Après avoir reçu la confirmation de paiement de la part de l'établissement bancaire, le vendeur adressera au consommateur un récapitulatif de sa commande. Ce récapitulatif comprend notamment le numéro de commande, les produits commandés et leur prix, les présentes conditions générales ou un lien vers ces conditions générales, ainsi qu'une indication de la date prévue de livraison ou d'exécution de la commande. .

Le vendeur se réserve le droit de suspendre, d'annuler ou de refuser la commande du consommateur, notamment si les informations communiquées par le consommateur s'avèrent manifestement erronées ou incomplètes.

Les délais de livraison indiqués par le vendeur ne sont donnés qu'à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur. Un retard dans la livraison de la commande ne pourra donc en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité, intérêts ou annulation de la commande.

Termes

Le délai de livraison prévu est de 3 à 5 jours ouvrés.

Sauf acceptation expresse et écrite du vendeur, les délais de livraison et/ou d'exécution mentionnés dans les conditions générales ne sont pas des délais d'expiration. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée, sauf retard important imputable à sa faute grave.


Prix

Le prix des compléments nutritionnels L'Excellence Fit est indiqué en euros et hors TVA. Les compléments nutritionnels sont soumis à une TVA de 6%.

Toute augmentation de TVA ou toute nouvelle taxe qui serait imposée entre le moment de la commande et la livraison et/ou exécution sera automatiquement facturée au client.

Les éventuels frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué, mais sont calculés séparément lors de la procédure de commande, en fonction du mode et du lieu de livraison, ainsi que du nombre de produits commandés.

Les prix sont sujets à changement en fonction de l'inflation.


Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique, le consommateur qui commande des produits à distance auprès du vendeur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter, en ce qui concerne les produits, du jour de la livraison des produits ou de la notification de leur mise en vente. sont disponibles au point de retrait convenu, pour informer le vendeur qu'il souhaite annuler l'achat, sans avoir à fournir une quelconque indemnité et sans donner de motif.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Le consommateur doit restituer le(s) produit(s) qu'il souhaite abandonner en parfait état et/ou non ouvert dans (leur) emballage d'origine. Seuls les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du consommateur.

Le vendeur remboursera à ce dernier le montant versé par le client dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant le retour des produits.

Le consommateur qui ouvre ou utilise un produit avant l'expiration du délai pendant lequel le droit de rétractation peut être exercé est réputé avoir renoncé à son droit de rétractation à l'égard de ce produit.

Garantie et responsabilité

Le vendeur garantit la qualité et la conformité des compléments nutritionnels L'Excellence FIT.

Le consommateur reconnaît également que le vendeur n'est pas responsable des dommages directs ou indirects causés par les produits livrés, tels que des réactions allergiques ou l'absence de résultat. Ce dernier dépend du consommateur. Le consommateur doit respecter le processus ainsi que le programme nutritionnel et les consultations. Lors de l'utilisation de médicaments ou d'une condition, uniquement avec l'autorisation du médecin. Le soin L'Excellence FIT est interdit aux femmes enceintes ; le vendeur n'en est pas responsable.

Conditions générales de réservation de soins

L'acompte ne sera en aucun cas remboursé. Vous pouvez utiliser l'avance dans un délai de 3 mois si vous annulez votre rendez-vous au moins 48 heures à l'avance.
Si vous annulez ou reprogrammez votre rendez-vous 48 heures avant le rendez-vous, vous perdrez votre acompte.
Si vous ne vous présentez pas et ne nous prévenez pas, le montant total devra être payé si vous souhaitez reporter.
Si vous avez fait un maquillage permanent ailleurs, vous devrez envoyer une photo via WhatsApp pour voir s'il est possible de mettre quelque chose dessus.
Vous payez le montant total et aucun frais de retouche si votre première séance est réalisée par un autre spécialiste (y compris les spécialistes qui travaillent avec nous).
Si vous avez un maquillage permanent à retirer et que le soin ne peut donc pas être effectué lors du rendez-vous prévu, vous perdrez la caution (sauf si vous avez envoyé des photos via WhatsApp).
Si vous avez eu du Botox ou des produits de comblement sur la zone à traiter dans la semaine précédant votre rendez-vous, de sorte que le traitement ne peut pas être effectué à la date prévue, vous perdrez votre caution.
Si vous êtes en retard en raison d'un trafic intense, vous devez nous appeler au numéro général. Au bout de 30 minutes nous ne pouvons plus vous aider, vous perdrez donc votre acompte et devrez prendre un nouveau rendez-vous.
Si vous souhaitez un traitement supplémentaire dans les 3 mois suivant le premier effet secondaire, vous payez 50 euros. Celui-ci ne peut être utilisé qu'une seule fois. Il n'est pas possible de revenir tous les 3 mois pour un traitement de suivi.
Vous n'êtes pas autorisé à vous exposer au soleil ou à utiliser un lit de bronzage jusqu'à 2 semaines après votre traitement. Planifiez votre rendez-vous après vos vacances. Nous ne sommes pas responsables d’une décoloration plus rapide pendant les mois d’été.
L'effet secondaire dans les 5 à 8 semaines est uniquement destiné aux clients qui ont reçu un nouveau traitement chez nous il y a au maximum 8 semaines.
Les rendez-vous prévus peuvent être reprogrammés pour combler des lacunes dans l'horaire, avec un reprogrammation maximum de 30 minutes.
Si le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail n'est pas saisi correctement, les messages de rappel ne pourront pas être envoyés par e-mail ou SMS. Le client est entièrement responsable de le remplir correctement afin qu'un rappel lui soit envoyé.
Avec les extensions de cils, il n’est pas possible d’appliquer un eye-liner profond/un eye-liner design. Supprimez ces deux semaines à l’avance. Si une cliente portant des extensions de cils souhaite subir le traitement, le rendez-vous sera annulé. L'avance est retenue à titre de compensation pour les heures réservées au spécialiste.

Lors du premier rendez-vous pour un maquillage permanent, il est obligatoire de réserver la retouche auprès du même spécialiste. Ce n'est que lors de la mise à jour annuelle qu'il est possible de choisir un autre spécialiste.